せかいじゅうホームステイ利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、シェルトン株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する「せかいじゅうホームステイ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべての方は、本規約の内容を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条　適用

1. 本規約は、本サービスを利用するすべての利用者およびホストに適用されます。
2. 当社が本サービス上に掲載する料金案内、利用方法、ガイドライン、注意事項、プライバシーポリシーその他のルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と、前項のルールその他の説明内容が異なる場合は、本規約の定めが優先して適用されます。ただし、当社が別途明示した場合は、この限りではありません。

第2条　定義

本規約において使用する用語は、次の意味を有します。

1. 「利用者」とは、本サービスを通じてホームステイ先を探し、ホストへ問い合わせ、またはホームステイを利用する個人をいいます。
2. 「ホスト」とは、本サービスに情報を掲載し、利用者に対して住居、部屋、食事、送迎、現地サポート、生活体験その他のサービスを提供する個人または事業者をいいます。
3. 「当事者」とは、ホームステイについて直接契約または合意する利用者およびホストをいいます。
4. 「ホームステイ契約」とは、利用者とホストとの間で成立する宿泊、賃貸、滞在、食事、送迎、生活サポートその他の役務に関する契約または合意をいいます。
5. 「掲載情報」とは、ホストのプロフィール、滞在先、料金、写真、家族構成、設備、周辺環境、サービス内容その他本サービスに掲載される情報をいいます。
6. 「成約」とは、本サービスを通じて知り合った利用者とホストとの間で、ホームステイ契約またはこれに関連する取引が成立することをいいます。
7. 「対象料金」とは、利用者がホストまたはホストの指定する者へ支払う、ホームステイおよびこれに関連する料金の総額をいいます。

第3条　本サービスの内容

1. 本サービスは、海外でホームステイを希望する利用者と、海外在住の日本人ホストその他のホストとの出会いおよび連絡の機会を提供するマッチングサービスです。
2. 本サービスは、利用者とホストが直接連絡し、ホームステイの日程、料金、支払い方法、提供内容その他の条件を相談するための情報および機会を提供します。
3. 当社は、宿泊施設、住居、食事、送迎、通訳、留学、旅行、現地案内、医療その他のサービスを自ら提供するものではありません。
4. 当社は、利用者とホストとの間で締結されるホームステイ契約の当事者、代理人、保証人、身元引受人または履行補助者ではありません。
5. 当社は、利用者またはホストの代理として、ホームステイ契約の交渉、締結、変更、解除、料金の徴収、返金、キャンセル処理、損害の補償その他の契約履行を行いません。ただし、当社が個別に明示した場合は、この限りではありません。
6. 本サービスは、特定のホームステイ先、ホスト、利用者、サービス内容、契約の成立または滞在の結果を保証するものではありません。

第4条　本規約への同意

1. 利用者およびホストは、本サービスへの問い合わせ、ホスト登録の申込み、情報の掲載、当事者間の連絡その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
2. 本規約に同意できない場合、本サービスを利用することはできません。
3. 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得なければなりません。
4. 未成年者のみで本サービスを利用し、またはホームステイを行うことはできません。
5. 未成年者がホームステイを利用する場合は、親権者その他の法定代理人または成人の責任者が同行するものとします。
6. 利用者およびホストは、未成年者が滞在に含まれる場合、親権者の同意、緊急連絡先、健康状態、アレルギー、引き渡し方法、安全管理その他必要な事項を事前に確認するものとします。

第5条　利用者の責任

1. 利用者は、自己の希望、滞在目的、健康状態、アレルギー、食事制限、障害、服薬、必要な配慮その他ホームステイに関係する重要な情報を、ホストへ正確に伝えるものとします。
2. 利用者は、予約を確定する前に、次の事項をホストへ直接確認するものとします。
   1. 滞在先の所在地および周辺環境
   2. 滞在日程および滞在期間
   3. 滞在料金および支払い通貨
   4. 支払い方法および支払い時期
   5. 予約金、保証金その他の追加費用
   6. 食事の有無および内容
   7. 部屋、設備および共用部分の利用条件
   8. 同居する家族、居住者および動物の有無
   9. 送迎その他のサポート内容
   10. キャンセル、日程変更および返金条件
   11. 生活上のルール
   12. 緊急時の連絡方法
   13. その他利用者が重要と考える事項
3. 利用者は、ホストから提示された条件を自ら確認し、自らの判断と責任においてホームステイ契約を締結するものとします。
4. 利用者は、滞在国および地域の法令、慣習、宗教、文化、住居のルールならびにホストとの合意事項を遵守するものとします。
5. 利用者は、パスポート、査証、滞在許可、就学許可、就労許可、予防接種その他渡航および滞在に必要な手続きを、自らの責任と費用で行うものとします。
6. 利用者は、海外旅行保険、留学保険その他、事故、病気、けが、盗難、携行品の損害、損害賠償等を補償する保険へ、自らの責任で加入するものとします。
7. 利用者は、滞在中に事故、犯罪、暴力、脅迫、病気その他の緊急事態が発生した場合、現地の警察、消防、救急、医療機関、大使館、領事館、保険会社その他適切な機関へ直接連絡するものとします。

第6条　ホストの責任

1. ホストは、当社および利用者に対し、自己および滞在先に関する情報を正確かつ最新の状態で提供するものとします。
2. ホストは、次の事項について、虚偽、誤解を招く表示または重要事項の不告知を行ってはなりません。
   1. 氏名、居住国および居住地域
   2. 滞在先の所在地
   3. 部屋、建物および設備の状態
   4. 家族構成および同居者
   5. 料金および追加費用
   6. 食事、送迎その他の提供内容
   7. 受け入れ可能な期間および人数
   8. ペット、喫煙、宗教その他の生活環境
   9. 必要な許可、登録、資格または届出
   10. その他、利用者の判断に影響を及ぼす事項
3. ホストは、ホームステイの提供に必要となる現地の法令、条例、住宅規則、賃貸借契約、管理規約、宿泊業規制、営業許可、届出、税務上の義務その他の条件を、自ら確認し、遵守するものとします。
4. ホストは、自己が所有または賃借する住居について、ホームステイの受け入れが認められていることを自ら確認するものとします。
5. ホストは、利用者に対して、安全かつ衛生的な滞在環境を提供するよう努めるものとします。
6. ホストは、利用者の個人情報、健康情報、渡航情報その他知り得た情報を、ホームステイの提供以外の目的で利用してはなりません。
7. ホストは、利用者との間で合意した料金、日程、提供内容、キャンセル条件その他の条件を誠実に履行するものとします。
8. ホストは、掲載情報に変更が生じた場合、速やかに当社へ連絡するものとします。

第7条　ホームステイ契約の成立

1. ホームステイ契約は、利用者とホストが、日程、料金、支払い方法、滞在条件その他必要な事項について合意した時点で、当事者間に成立します。
2. 本サービスへの掲載、問い合わせの送信または当事者間の連絡開始のみをもって、ホームステイ契約が成立するものではありません。
3. ホームステイ契約の内容は、利用者とホストが直接決定するものとします。
4. 当事者は、合意した内容を、メール、メッセージその他後から確認できる方法で記録するものとします。
5. ホームステイ契約の成立、履行、変更、解除、キャンセル、返金その他の事項については、当事者が自己の責任で対応するものとします。
6. 当社が当事者間の連絡を補助し、または情報を確認した場合であっても、当社がホームステイ契約の当事者となるものではありません。

第8条　料金および支払い

1. ホームステイの滞在料金、食事料金、送迎料金、体験料金、現地サポート料金その他ホストが提供するサービスの料金は、原則として各ホストが設定します。
2. 利用者は、ホストと合意した料金を、ホストが定める支払い方法、支払い時期その他のルールに従い、ホストへ直接支払うものとします。
3. 滞在料金は、原則として現地精算とします。
4. 前項にかかわらず、ホストは、自らの判断により、予約金、保証金、事前振込、分割払いその他の支払い条件を設定できます。
5. 予約金、保証金、事前振込その他現地精算以外の支払いを行う場合、利用者とホストは、支払い前に次の事項を明確に確認し、合意するものとします。
   1. 支払う金額
   2. 支払いの目的
   3. 支払い期日
   4. 支払い方法
   5. 返金の可否および条件
   6. キャンセル時の取扱い
   7. 保証金の返還時期および控除条件
   8. 送金手数料および決済手数料の負担者
6. 利用者は、料金を支払う前に、次の事項を確認するものとします。
   1. 支払総額
   2. 支払い通貨
   3. 支払い期日
   4. 支払い方法
   5. 為替レートの取扱い
   6. 送金手数料および決済手数料の負担者
   7. 予約金および保証金の返還条件
   8. キャンセルおよび途中退去時の返金条件
   9. 食事、送迎、体験、現地サポートその他の追加料金
7. 当社は、利用者から滞在料金、予約金、保証金その他の金銭を受領、保管、預託または決済しません。
8. 当社は、当事者間の料金の未払い、過払い、返金、送金不能、為替差損、決済手数料、保証金の返還その他支払いに関する問題について、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。

第9条　成約手数料

1. ホストは、本サービスを通じて利用者とホームステイその他の取引が成約した場合、当社に対して成約手数料を支払うものとします。
2. 成約手数料は、ホストが利用者から受領する対象料金の総額の20％とします。
3. 前項の成約手数料は、消費税を含む金額とします。
4. 成約手数料の計算対象には、名称、支払い時期または支払い方法を問わず、利用者がホストまたはホストの指定する者へ支払う次の料金を含みます。
   1. 滞在料金
   2. 宿泊料金または賃料
   3. 食事料金
   4. 空港その他の送迎料金
   5. 現地案内または生活サポート料金
   6. 語学、文化、料理、農業、観光その他の体験料金
   7. 清掃料金
   8. 水道光熱費
   9. インターネットその他の設備利用料金
   10. 延長料金
   11. 予約金または申込金
   12. キャンセル料
   13. その他、ホームステイまたはこれに関連してホストが利用者から受領する一切の料金
5. 保証金、預り金その他、滞在終了後に利用者へ全額返還されることを前提として一時的に預かる金銭は、実際に返還された範囲において成約手数料の対象外とします。
6. 保証金または預り金の全部または一部が、未払い料金、物品の破損、追加サービスその他の費用に充当された場合、充当された金額は成約手数料の対象とします。
7. ホストは、利用者から対象料金を受領した後、当社が別途指定する期限および方法により、成約手数料を支払うものとします。
8. 利用者が料金を分割して支払う場合、ホストは、利用者から料金を受領する都度、当該受領額に対応する成約手数料を当社へ支払うものとします。
9. 本サービスを通じて知り合った利用者とホストとの間で行われる次の取引は、初回の問い合わせ、成約または滞在からの経過期間を問わず、成約手数料の対象となります。
   1. 滞在期間の延長
   2. 再滞在
   3. 滞在先の変更を伴う新たな受け入れ
   4. 利用者の家族、同行者その他の関係者による追加滞在
   5. 食事、送迎、体験、現地サポートその他の追加サービス
   6. 本サービス外で連絡または契約した取引
   7. その他、本サービスを通じた出会いを契機として成立した取引
10. 前項は、ホストの家族、同居人、法人、関係事業者その他ホストと実質的に関係する者が、利用者または利用者の関係者から料金を受領する場合にも適用します。
11. ホストは、成約、入金、滞在開始、延長、再滞在、追加サービス、キャンセル、返金その他成約手数料の計算に必要な事項を、当社へ正確に報告するものとします。
12. ホストは、成約手数料の支払いを回避または減少させる目的で、次の行為を行ってはなりません。
13. 成約または入金を報告しない行為
14. 実際より低い料金を報告する行為
15. 料金の一部を別名目で受領する行為
16. 第三者の口座または決済手段を使用する行為
17. 本サービス外での直接契約へ誘導する行為
18. 利用者に対し、本サービスを通じて知り合った事実を秘匿するよう求める行為
19. その他、成約手数料の支払いを不正に免れる行為
20. ホストが本条に違反した場合、当社は、未払いの成約手数料を請求できるほか、掲載停止、登録取消し、本サービスの利用停止その他必要な措置を講じることができます。
21. ホストが当社への成約手数料の支払いを遅滞した場合、ホストは、支払期限の翌日から支払い済みまで、法令で認められる範囲の遅延損害金を支払うものとします。
22. 利用者に対して、当社から成約手数料20％を追加請求することはありません。
23. 利用者が支払う金額は、利用者とホストが直接合意した料金とします。

第10条　キャンセル、日程変更および返金

1. キャンセル、日程変更、途中退去および返金の条件は、利用者とホストが直接定めるものとします。
2. 当事者は、予約確定前に、次の事項について合意するものとします。
   1. キャンセル料が発生する時期
   2. キャンセル料の金額または計算方法
   3. 予約金および保証金の返還条件
   4. 渡航制限、航空便の欠航、天災、感染症等が発生した場合の取扱い
   5. ホストの事情で受け入れができなくなった場合の取扱い
   6. 利用者が途中退去した場合の取扱い
   7. 返金時の送金手数料および為替差額の負担
3. 当社は、当事者間のキャンセルまたは返金の可否を決定せず、返金の実行を保証または代行しません。
4. キャンセルまたは返金に関する問題は、当事者間で協議し、解決するものとします。
5. ホストが利用者からキャンセル料を受領した場合、当該キャンセル料は第9条に定める成約手数料の対象となります。
6. 利用者へ対象料金の全部または一部が返金された場合の成約手数料の精算方法は、当社が別途定める方法によるものとします。

第11条　当社の役割および非当事者性

1. 当社は、利用者とホストの出会いおよび連絡の機会を提供するプラットフォーム運営者です。
2. 当社は、ホームステイ契約の当事者ではなく、ホームステイ契約の成立、履行、品質、安全性、適法性、料金、支払い、返金その他について保証しません。
3. 当社は、利用者またはホストの代理人として交渉、契約、支払い、返金、損害賠償その他の対応を行いません。
4. 当社が当事者間の連絡を補助し、情報を確認し、または意見を伝えた場合であっても、当社がホームステイ契約の当事者、代理人または保証人となるものではありません。
5. 当社は、当事者間の問題または紛争の解決を保証しません。
6. 当社によるホスト情報の掲載は、当該ホスト、滞在先、サービス内容または契約の履行について、当社が審査、認定、推薦または保証したことを意味するものではありません。

第12条　掲載情報に関する免責

1. 掲載情報は、原則としてホストその他の情報提供者から提供された内容に基づいて作成されます。
2. 当社は、掲載情報について確認または編集を行う場合がありますが、次の事項を保証するものではありません。
   1. 正確性
   2. 完全性
   3. 最新性
   4. 適法性
   5. 安全性
   6. 有用性
   7. ホストまたは利用者の本人性
   8. ホストまたは利用者の経歴、資格、信用および能力
   9. 滞在先の品質、衛生状態および設備
   10. 写真と実際の状況の一致
   11. 利用者とホストの相性
   12. ホームステイ契約の成立または履行
3. 利用者は、掲載情報のみを信用することなく、予約確定前にホストへの質問、オンライン面談、写真、住所、周辺環境その他必要な事項を確認するものとします。
4. 当社は、ホストが掲載情報を更新しなかったことにより生じた情報の相違について、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。

第13条　本人確認等

1. 当社は、本サービスの安全な運営のため、利用者またはホストに対し、本人確認書類、住所確認書類、滞在先に関する資料その他必要な資料の提出を求めることができます。
2. 当社が本人確認等を行った場合であっても、当該利用者またはホストの身元、信用、経歴、適法性、安全性または契約履行能力を保証するものではありません。
3. 利用者およびホストは、当社から資料または情報の提出を求められた場合、合理的な期間内にこれへ対応するものとします。
4. 当社は、本人確認等に必要な対応が行われない場合、情報の掲載、問い合わせ、連絡または本サービスの利用を制限できます。

第14条　当事者間のトラブル

1. 利用者とホストとの間で発生した問題、苦情、請求、紛争その他のトラブルは、原則として当事者間で協議し、解決するものとします。
2. 前項のトラブルには、次の事項を含みますが、これらに限られません。
   1. 連絡の行き違い
   2. 掲載情報と実際の状況の相違
   3. 契約条件の認識の相違
   4. 料金、支払い、未払いおよび返金
   5. キャンセルおよび日程変更
   6. 部屋、設備、食事および送迎
   7. 生活上のルール
   8. 騒音、衛生、プライバシーその他の生活環境
   9. 事故、けが、病気、死亡および感染症
   10. 盗難、紛失および物品の破損
   11. 第三者とのトラブル
   12. 強制退去または途中退去
   13. 現地法令への違反
   14. ハラスメント、差別、暴力または脅迫
   15. その他ホームステイに関連する問題
3. 当社は、当事者の一方を代理して交渉すること、責任の所在を判断すること、返金を命じること、損害を補償することまたは解決を保証することはありません。
4. 当社は、必要と判断した場合、当事者から事情を確認し、連絡を取り次ぎ、掲載を停止し、登録を取り消し、または利用を制限することがあります。
5. 前項の対応は、当社がトラブルの調査、解決、返金、損害賠償その他の対応を行う義務を負うことを意味するものではありません。
6. 事故、犯罪、暴力、脅迫、盗難、医療上の緊急事態その他緊急性のある問題については、当事者は現地の警察、消防、救急、医療機関、大使館、領事館、保険会社その他適切な機関へ直接連絡するものとします。

第15条　禁止事項

利用者およびホストは、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 虚偽または誤解を招く情報を提供する行為
3. 他人になりすます行為
4. 犯罪行為または犯罪を助長する行為
5. 暴力、脅迫、強要、差別、嫌がらせ、ストーカー行為またはその他の迷惑行為
6. 性的な行為を要求し、または性的サービスを提供する行為
7. 児童買春、人身取引、違法就労その他人権を侵害する行為
8. 違法薬物、武器その他の危険物を所持または使用する行為
9. 相手方の財産、プライバシー、肖像権、著作権その他の権利を侵害する行為
10. 相手方の同意なく、写真、動画、音声、住所その他の個人情報を撮影、録音、保存または公開する行為
11. 本サービスで取得した個人情報を、営業、勧誘、宗教活動、政治活動その他ホームステイ以外の目的で利用する行為
12. マルチ商法、投資、情報商材その他の商品またはサービスを勧誘する行為
13. 当社または第三者のサーバー、システムまたはネットワークへ不正にアクセスする行為
14. ウイルスその他有害なプログラムを送信する行為
15. 本サービスの情報を無断で収集、複製、転載または販売する行為
16. 本サービスの運営を妨害する行為
17. 当社または第三者の信用または名誉を毀損する行為
18. 成約手数料その他当社への支払いを不正に免れる行為
19. 当社または他の利用者に不利益または損害を与える行為
20. その他、当社が本サービスの運営上不適切と判断する行為

第16条　利用停止および掲載停止

1. 当社は、利用者またはホストが次のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、問い合わせの制限、掲載情報の修正または削除、掲載停止、登録取消し、本サービスの利用停止その他必要な措置を講じることができます。
   1. 本規約に違反した場合
   2. 虚偽の情報を提供した場合
   3. 苦情またはトラブルが繰り返し発生した場合
   4. 安全上の問題があると当社が判断した場合
   5. 当社からの連絡に応答しない場合
   6. 成約手数料その他の支払いを怠った場合
   7. 反社会的勢力との関係が疑われる場合
   8. 本サービスの信用を損なうおそれがある場合
   9. その他、本サービスの利用が適切でないと当社が判断した場合
2. 前項の措置によって利用者またはホストに損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 利用停止、掲載停止または登録取消し後も、すでに成立した当事者間のホームステイ契約、ホストの成約報告義務および成約手数料支払義務は消滅しません。
4. 当社は、利用停止、掲載停止または登録取消しの理由を開示する義務を負わないものとします。ただし、法令上開示が必要な場合を除きます。

第17条　反社会的勢力の排除

1. 利用者およびホストは、自己が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 利用者およびホストは、反社会的勢力を利用し、資金を提供し、便宜を供与し、または反社会的勢力と社会的に非難される関係を有してはなりません。
3. 当社は、利用者またはホストが本条に違反したと判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、登録を取り消すことができます。
4. 前項の措置によって利用者またはホストに損害が生じても、当社は責任を負いません。

第18条　個人情報

1. 当社は、利用者およびホストの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
2. 当事者間で直接交換された個人情報は、各当事者が自己の責任において管理するものとします。
3. 利用者およびホストは、相手方の個人情報を、ホームステイ契約の検討および履行以外の目的で利用してはなりません。
4. 当社は、法令に基づく場合、安全確保のために必要な場合、権利侵害への対応に必要な場合その他プライバシーポリシーに定める場合、関係機関または第三者へ情報を提供することがあります。
5. 利用者およびホストは、当事者間で個人情報を交換する際、必要以上の情報を提供しないよう、自ら注意するものとします。

第19条　知的財産権

1. 本サービスに掲載される文章、画像、デザイン、ロゴ、商標、システムその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者およびホストは、当社または権利者の事前の承諾なく、本サービスのコンテンツを複製、転載、改変、販売、配布または公開してはなりません。
3. ホストは、当社に提供した写真、文章その他の素材について、当社が本サービスの運営、広告、広報、SNSへの掲載およびサービス改善のために、無償で使用、複製、編集、翻案および掲載することを許諾するものとします。
4. ホストは、当社へ提供する素材について、自らが必要な権利を有していること、および第三者の著作権、肖像権、プライバシーその他の権利を侵害していないことを保証するものとします。
5. ホストが提供した素材に関して第三者との間で問題が発生した場合、ホストが自己の責任と費用で解決するものとします。

第20条　本サービスの変更、中断および終了

1. 当社は、必要と判断した場合、本サービスの内容を変更、追加、中断または終了できます。
2. 当社は、次の事情により、事前の通知なく本サービスを一時的に停止することがあります。
   1. システムの保守または更新
   2. 通信障害またはサーバー障害
   3. 火災、地震、洪水、停電その他の不可抗力
   4. サイバー攻撃または不正アクセス
   5. 法令または行政機関からの要請
   6. その他、当社が必要と判断した場合
3. 当社は、本サービスを終了する場合、合理的な方法により、利用者およびホストへ事前に周知するよう努めます。
4. 本サービスの変更、中断または終了により生じた損害について、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
5. 本サービスが終了した場合であっても、終了前に成立したホームステイ契約ならびにホストの成約報告義務および成約手数料支払義務は消滅しません。

第21条　免責および責任の制限

1. 当社は、本サービスが利用者またはホストの特定の目的に適合すること、期待する成果を得られること、特定のホストまたは利用者と成約できることを保証しません。
2. 当社は、利用者、ホスト、同居者、家族、近隣住民、交通事業者、学校、勤務先その他第三者の行為について、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。
3. 当社は、ホームステイ中またはホームステイに関連して発生した事故、けが、病気、感染症、死亡、盗難、紛失、物品の破損、精神的苦痛、逸失利益、機会損失その他の損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。
4. 当社は、掲載情報と実際の滞在先、設備、周辺環境、サービス内容その他の状況が異なることによって生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。
5. 当社は、当事者間の連絡、契約条件、支払い、返金、キャンセル、途中退去、物品の破損その他の問題について、当社の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。
6. 当社は、戦争、暴動、テロ、自然災害、感染症、ストライキ、航空便の欠航、入国拒否、査証不発給、法令変更、通信障害その他当社の合理的な支配を超える事情によって生じた損害について責任を負いません。
7. 当社の責めに帰すべき事由により利用者またはホストに損害が生じた場合、当社の責任は、現実に発生した通常かつ直接の損害に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益および機会損失について責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。
8. 当社の軽過失による損害賠償責任は、法令上許される範囲において、1万円または当該損害が発生した取引に関して当社が現実に受領した成約手数料のいずれか高い金額を上限とします。
9. 前二項の責任制限は、当社の故意または重大な過失によって生じた損害には適用されません。
10. 本条の規定にかかわらず、消費者契約法その他の強行法規により制限または免除が認められない責任については、当該法令の定めに従います。

第22条　損害賠償

1. 利用者またはホストが、本規約への違反、虚偽の情報提供、違法行為その他自己の責めに帰すべき事由によって当社または第三者へ損害を与えた場合、当該利用者またはホストは、その損害を賠償するものとします。
2. ホストが成約手数料の支払いを回避するために虚偽の報告、成約の秘匿その他の不正行為を行った場合、ホストは、未払いの成約手数料、調査に要した合理的な費用その他当社に生じた損害を賠償するものとします。
3. 利用者またはホストの行為により第三者から当社に対して請求、苦情、訴訟その他の申立てが行われた場合、当該利用者またはホストは、自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

第23条　本規約の変更

1. 当社は、法令の改正、本サービスの変更その他必要がある場合、本規約を変更できます。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他適切な方法により周知します。
3. 変更後の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、利用者およびホストは、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
4. 利用者またはホストに重大な影響を及ぼす変更については、合理的な予告期間を設けるよう努めます。
5. 法令上、利用者またはホストの個別の同意が必要となる変更については、当社は法令に従って同意を取得するものとします。

第24条　通知および連絡

1. 当社から利用者またはホストへの通知は、本サービス上への掲載、登録または申告されたメールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法で行います。
2. 利用者およびホストは、メールアドレスその他の連絡先を正確かつ最新の状態に保つものとします。
3. 登録または申告された連絡先の誤り、迷惑メール設定、受信容量その他利用者またはホスト側の事情によって通知を受領できなかった場合、当社は責任を負いません。
4. メールによる通知は、当社がメールを送信した時点で到達したものとみなします。ただし、法令上別段の定めがある場合を除きます。

第25条　権利義務の譲渡禁止

利用者およびホストは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約または本サービスに基づく地位、権利または義務を第三者へ譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。

第26条　分離可能性

1. 本規約の一部が法令または裁判所の判断によって無効または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き有効とします。
2. 無効または執行不能となった条項については、その趣旨に最も近い有効な内容に置き換えて適用するものとします。

第27条　存続条項

本サービスの利用終了、登録取消しまたは本サービスの終了後も、第8条、第9条、第10条、第11条、第12条、第14条、第18条、第19条、第21条、第22条、第25条、第26条、本条、第28条および第29条の規定は、引き続き有効に存続するものとします。

第28条　準拠法

1. 本規約および本サービスに関する法律関係には、日本法を準拠法とします。
2. 前項の規定は、利用者またはホストの居住国、滞在国その他の国または地域における強行法規の適用を排除するものではありません。
3. 利用者およびホストは、ホームステイの提供および利用にあたり、滞在国および地域の法令について、自ら確認し、遵守するものとします。

第29条　協議および管轄裁判所

1. 本規約または本サービスに関して当社と利用者またはホストとの間に問題が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決を図るものとします。
2. 協議によって解決しない場合、本規約または本サービスに関して当社と利用者またはホストとの間に生じた紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 前項は、消費者契約その他に適用される強行法規によって認められる裁判管轄を排除するものではありません。

第30条　お問い合わせ窓口

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、次の窓口へご連絡ください。

運営会社：シェルトン株式会社
サービス名：せかいじゅうホームステイ
所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目3番3号 G1ビル7階
電話番号：03-4580-9993
ウェブサイト：https://sekaiju-homestay.com/
お問い合わせ：本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

附則

本規約は、2026年8月1日に制定し、同日から施行します。